قال صحفيون وعملاء في بنك الكريمي إن تعطيل تطبيق البنك الإلكتروني تسبب في شلل شبه كامل لمعظم معاملاته اليومية، مؤكدين أن نحو 70% من العمليات المالية والخدمية كانت تُنجز عبر التطبيق قبل إيقافه.وأوضح العملاء، في منشورات على مواقع التواصل الاجتماعي، أن تعطيل التطبيق أدى إلى توقف مصالحهم بشكل مباشر، معتب